Como posso ter certeza de que a imagem do produto corresponde ao que vou receber?

As imagens são ilustrativas, e podem haver variações nas cores e estampas devido ao corte das peças e diferenças de monitor. Confira sempre a descrição do produto para detalhes precisos.

Qual é o prazo para preparar meu pedido?

Preparamos e energizamos cada pedido com cuidado, o que pode levar até 5 dias úteis.

O que acontece se um item estiver fora de estoque após eu fazer o pedido?

Caso isso ocorra, informaremos por e-mail e realizaremos o estorno proporcional do valor pago.

Quando meu pedido será enviado?

Seu pedido será enviado após a confirmação do pagamento e verificação dos dados, dentro do prazo de preparo de 5 dias úteis.

Qual é a política de devolução?

Você pode solicitar devolução e reembolso em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em condições originais.

Como posso entrar em contato para suporte?

Nossa equipe está disponível via e-mail e preferencialmente WhatsApp. Acesse a Central de Atendimento ao Cliente para mais informações.

Existem promoções e descontos especiais?

Sim! Oferecemos descontos de até 50%, brindes, e vantagens para pagamentos via PIX. Inscreva-se em nossa lista de e-mails para ficar por dentro das promoções.

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme o endereço e o método de envio escolhido.

Há entregas em feriados?

Não realizamos entregas em feriados locais e nacionais.

É possível agendar a entrega do meu pedido?

Não realizamos entregas programadas; é necessário ter alguém no endereço para recebê-lo.

Os custos de envio estão incluídos no preço?

Os custos de envio variam e podem ser isentos em promoções especiais. Oferecemos frete grátis em ocasiões específicas.

O que fazer em caso de problemas com a entrega?

Entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente para assistência em casos de atrasos, danos ou perda de pacotes.